常見問題
關於 NihonGo 的學生管理、排課、出缺勤、簽證、成績等功能，這裡有您需要的所有解答。
🎌 學生管理
Q.學生可以自行線上填寫入學申請嗎？
可以。NihonGo 提供線上入學申請表單，學生可透過連結填寫個人資料、學歷背景、護照資訊等，提交後系統自動建立學生檔案，事務人員無需手動輸入。表單支援日文、中文、英文、越南文四種語系。
Q.系統如何管理學生的簽證狀態？
每位學生的檔案中包含簽證類型、在留卡號碼、在留期間到期日等欄位。系統會在到期前 90 天、60 天、30 天自動發送提醒通知給事務人員，確保不遺漏任何續期時間節點。同時提供全校簽證狀態一覽儀表板，讓管理者一目瞭然。
Q.支援記錄學生畢業後的動向嗎？
支援。學生畢業時可記錄畢業後動向（升學、就職、返國等），系統會自動彙整歷年畢業生動向統計，這些數據可用於學校的招生宣傳與向入管局提交的辦學實績報告。
📅 排課系統
Q.智慧排課引擎如何運作？
排課引擎會同時考量教室容量與設備、教師專長與可用時段、學生 JLPT 程度分級、課程時數要求等多重條件，自動產生最佳化課表。若產生衝堂（教師時段衝突、教室被佔用），系統會即時以紅色標示並提供替代建議。
Q.可以手動調整課表嗎？
可以。智慧排課產生的課表僅為建議，管理者可透過拖拉式介面自由調整。每次調整時系統會即時檢查是否產生新的衝堂，並提示受影響的班級與教師。
Q.學生如何查看自己的課表？
課表確認後，學生可在 NihonGo 學生端介面查看個人課表。同時支援匯出 iCal 格式，學生可直接匯入 Google Calendar、Apple Calendar 等行事曆應用程式。教師更換或教室變更時，系統會自動推播通知。
✅ 出缺勤與簽證
Q.支援哪些簽到方式？
NihonGo 支援三種簽到方式：人臉辨識（搭配教室端平板）、QR Code 掃描（學生用手機掃描）、IC 卡感應（搭配讀卡機）。學校可依預算與需求選擇一種或多種方式並用，所有簽到記錄統一彙整至系統。
Q.出勤率低於 80% 時系統會怎麼處理？
當學生的累計出勤率降至 85% 以下時，系統會發送第一級預警（黃色）給該生的導師；降至 80% 以下時發送第二級預警（紅色）給導師與事務長。預警通知包含該生近期缺席記錄、缺席原因統計等詳細資訊，協助學校及時介入輔導。
Q.請假流程如何運作？
學生可透過 NihonGo 學生端提出請假申請，選擇請假類型（病假、事假、冠婚葬祭等），並上傳證明文件（如診斷書）。導師在系統中審核並批准或駁回，審核結果會自動通知學生。已核准的請假會正確反映在出勤率計算中。
Q.入管局要求的出席率報告可以自動產生嗎？
可以。NihonGo 內建符合入管局格式要求的出席狀況報告範本，系統自動彙整指定期間的出勤數據，一鍵產生 PDF 或 Excel 格式報告。報告中包含個人出席率、全校平均出席率、低出席率學生清單等必要資訊。
📊 成績管理
Q.如何記錄 JLPT 模擬考成績？
教師可在系統中建立模擬考活動，輸入每位學生的語彙、文法、讀解、聽解各項分數。系統自動計算總分並與歷次成績比較，產生趨勢折線圖。學生端也可查看自己的歷次模擬考成績與各項能力雷達圖。
Q.學習進度報告包含哪些內容？
每月自動產生的學習進度報告包含：出勤率統計、平時測驗成績、JLPT 模擬考成績趨勢、各項能力雷達圖（語彙/文法/讀解/聽解）、教師評語欄位。報告可匯出為 PDF，用於發送給學生本人或其家長/保證人。
Q.可以自訂成績評量的權重嗎？
可以。學校可自行設定學期總評的各項權重，例如：平時出勤 10%、平時小考 20%、期中考 30%、期末考 40%。權重設定後，系統自動計算每位學生的加權總分與班級排名。
🌐 多語系支援
Q.目前支援哪些語系？
NihonGo 系統介面目前支援四種語系：日文（日本語）、中文（繁體/簡體）、英文（English）、越南文（Tiếng Việt）。這四種語系涵蓋了日本語言學校中最常見的學生國籍。教育集團版可依需求擴充更多語系。
Q.通知信件也支援多語嗎？
支援。系統發送的各類通知（出勤提醒、成績通知、簽證到期提醒等）會自動使用學生在個人設定中選擇的偏好語言。教師評語等手動輸入的內容則以原文呈現。
🛠️ 技術支援
Q.系統部署方式為何？
NihonGo 為 SaaS 雲端服務，無需在學校端安裝任何軟體或伺服器。透過瀏覽器即可使用所有功能，支援 Chrome、Safari、Firefox、Edge 等主流瀏覽器。資料存放於符合國際安全標準的雲端資料中心。
Q.既有的學生資料可以匯入嗎？
可以。NihonGo 支援 CSV / Excel 格式的批量資料匯入，涵蓋學生基本資料、在學狀態、簽證資訊等欄位。教育集團版更提供專人協助的資料遷移服務，確保歷史資料完整轉移。
Q.遇到問題如何取得技術支援？
補習班版提供工作日 Email 技術支援（回覆時間 24 小時內）。語言學校版提供優先技術支援（回覆時間 4 小時內）含線上遠端協助。教育集團版享有專屬技術顧問與 24/7 緊急支援熱線。